A garancia-időszak alatt a javítás és az alkatrészek cseréje díjtalan. A helyszíni garancia kivételével a termék szakszervizbe szállításának és onnan történő visszaszállításának költségét Vevő viseli. A garancia érvényét Vevő a szabályosan kiállított és lepecsételt Garanciajegy bemutatásával igazolja. A garanciális javításokat feljogosított Szakszervizek végzik.

A készülékre vonatkozó garancia érvényét veszti:

• amennyiben a gyári szám vagy a zárjegy rongált, hiányos, vagy módosított

A garanciális javítási szolgáltatás nem tartalmazza az alábbiakat:

• a termék olyan sérülésének vagy hibás működésének javítása, amely nem rendeltetésszerű használatból, nem megfelelő környezeti viszonyok között (pl. poros, szennyezett, meleg és nem kellően szellőztethető, valamint magas páratartalmú, stb.) történő alkalmazásból, természeti katasztrófából, hanyagságból, szakszerűtlen kezelésből, vagy a termékhez való illetéktelen hozzáférésből származik
• a termék installálására, környezeti feltételeire és használatára vonatkozó szabályok betartásának elmulasztásából, az előírttól eltérő elektromos tápellátás, tartozékok, segédanyagok vagy kellékek használatából eredő következmények
• nem felhatalmazott harmadik fél által módosított vagy javított termékek javítása
• olyan működésképtelen berendezés behatárolása, amely a távközlési hálózat részét képezi
• olyan bővítések, csatlakoztatások vagy csatlakoztatás bontások, amelyek nem tartoznak a termékkel járó szolgáltatásokba
• olyan részegységek (pl. akkumulátorok) cseréje melyek üzemszerűen elhasználódnak, kellékek, kellékanyagok vagy kiegészítők szállítása vagy cseréje
• a berendezés felületének festése, tisztítása vagy fényezése
• a termék Vevő kérésére végzett módosítása
• a preinstallált szoftver elvesztéséből eredő problémák
• a géppel nem együtt szállított felhasználói szoftver installálásából eredő problémák

Bármely, a fenti garanciális feltételek alkalmazásából eredő vita esetén, ha a Felek nem jutnak peren kívüli egyezségre, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Választott Bíróság (Budapest) illetékességét kötik ki, függetlenül attól, ha a teljesített szolgáltatás, ill. az alperes székhelye miatt más bíróság lenne illetékes.

A vásárlót termékeink vonatkozásában az 1959. évi IV. törvény (Ptk) 306-307. szakaszában és az 1978. évi 2. sz. tvr. 6. (I) bekezdésében megállapított jogok illetik meg. Azon termékekkel kapcsolatban, amelyekre a 117/1991. (IX. 10.) Kormányrendelet alapján kötelező jótállás vonatkozik, a vásárlót az ebben a jogszabályban meghatározott jogok is megilletik.

A gyártó a termékekkel kapcsolatban, amelyekre a jogszabály szerinti kötelező jótállás vonatkozik, a jelen jótállási jegyben meghatározott kötelezettségeket vállalja. A jogszabály szerinti kötelező jótállás időtartama 12 hónap, amelyet a termék vásárlónak történő eladásától kell számítani. (A gyártó esetenként hosszabb garanciát is vállal a termékekre, a 12 hónap letelte utáni fennmaradó időben csak a gyártó garanciális irányelvei érvényesek.)

A vásárló jótállási igényeit a jótállási jeggyel érvényesítheti a vásárláskor kapott fizetési bizonylat egyidejű bemutatásával. Kérjük, gondosan őrizze meg a jótállási jegyet és a fizetési bizonylatot, valamint követelje meg az eladótól a vásárlás napjának feltüntetését a jótállási jegyen, a túloldalon, az eladó szerv részére fenntartott rovatban.

Elveszett jótállási jegyet csak a forgalmazó pótolhat, a nagykereskedőkön keresztül, abban az esetben, amennyiben a forgalmazó az eladás napját hitelt érdemlően bizonyítja (pl. a termék gyári számával ellátott érvényes számla).

A jótállási jegyen történt javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállás érvénytelenségét vonja maga után.

Azon termékekre, amelyekre a magyar jogszabályok szerint kötelező jótállás vonatkozik, gyártó a termék vásárlásától számított 8 évig biztosítja a termékek alkatrészeinek utánpótlását, illetve javítószolgálatának megszervezését.

A gyártó szavatolja, hogy termékei a rendeltetésszerű használatra alkalmasak. A javított készülékeknél a jótállási idő meghosszabbodik a hiba közlésének napjától számítva azzal az idővel, amely alatt a vásárló a készüléket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Amennyiben a termék javítása 15 (vagy cserekészülék biztosítása esetén 30) napon belül nem lehetséges, a vásárlónak jogában áll azonos típusra, vagy az eredeti készülékkel legalább azonos műszaki paraméterekkel rendelkező készülékre való cserét kérnie.

A terméknek vagy jelentős részének kicserélése esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék vagy a kicserélt jelentős rész tekintetében újra kezdődik.

Amennyiben a hiba jellege (pl. a termék javíthatósága, a javítás módja, az értékcsökkenés mértéke) tekintetében a vásárló és a gyártó között vita merül fel, a jótállásra kötelezett köteles minőségvizsgáló szervek szakvéleményét beszerezni.